在点淘APP或者网页版中，无法进入可能是因为多种原因导致的。本文将详细介绍一些常见的问题及其解决方法。

第一步：检查网络连接

无法进入点淘的原因之一可能是网络连接问题。建议用户先检查一下网络连接是否正常，并尝试重新连接网络或更换网络环境。如果仍然无法进入，可以尝试使用其他设备或者联系网络服务商解决问题。

第二步：清除缓存和Cookie

在手机或电脑上使用点淘APP或网页版时，可能会出现缓存和Cookie等问题导致无法进入。此时，可以尝试清除缓存和Cookie等数据，并重新登录账号。需要注意的是，清除缓存和Cookie等数据会删除部分历史记录和个人信息，因此需要谨慎操作。

第三步：更新APP或浏览器版本

在使用点淘APP或网页版时，可能会出现版本过低导致无法进入的问题。此时，可以尝试更新APP或浏览器版本到最新版本，以便获得更好的用户体验和修复已知的漏洞和问题。需要注意的是，更新过程中可能会丢失部分数据，因此需要提前备份相关数据。

第四步：联系客服

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系点淘客服进行咨询和解决。可以通过在线客服、电话客服、邮件等方式与客服人员联系，并提供相关的错误信息和问题描述。需要注意的是，由于客服人员可能同时面对大量用户的问题，因此可能需要等待一段时间才能得到回复和解决方案。

在点淘上无法进入可能是因为多种原因导致的。需要根据具体情况采取相应的解决方法，如检查网络连接、清除缓存和Cookie、更新APP或浏览器版本、联系客服等。如果遇到类似的问题，可以考虑咨询客服或者了解相关设置和注意事项。