退款纠纷是消费者在购物过程中经常遇到的问题之一。当消费者购买商品后，由于各种原因需要退货或退款时，如果商家不同意或者处理不当，就会引发退款纠纷。这时，消费者应该找哪个部门来解决这个问题呢？下面我们将介绍一些解决退款纠纷的相关部门和方法。

1. 消费者协会

消费者协会是一个专门保护消费者权益的组织。如果您遇到了退款纠纷，可以先向当地的消费者协会咨询和求助。消费者协会可以为您提供法律援助、***指导和调解等服务，帮助您解决问题。

1. 工商局

如果您购买的商品存在质量问题或者存在虚假宣传等问题，可以通过向当地工商局投诉来解决退款纠纷。工商局会对商家进行调查和处理，并对商家进行处罚。同时，工商局也可以为您提供法律援助和***指导等服务。

1. 法院

如果以上两种方式无法解决您的退款纠纷，您可以通过向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。在起诉前，您需要准备好相关证据和材料，并找到一位专业的律师进行代理。一旦案件胜诉，商家就需要承担相应的法律责任，并退还您的款项。

除了以上几种方式外，还有一些其他的解决退款纠纷的方法，比如与商家协商、通过第三方平台介入调解等等。但是需要注意的是，无论采用哪种方式，都需要保留好相关的证据和材料，以便后续的***工作。

退款纠纷是消费者在购物过程中经常遇到的问题之一。如果您遇到了这样的问题，可以根据实际情况选择合适的解决方式。同时，也要注意维护自己的合法权益，不要轻易放弃自己的权益。